項目介紹

商業信譽，是指組織在商業活動中產生的，并被相關方識別的，包括基礎能力、經營能力、信用體系、社會影響等要素在內的能力和社會評價的要素，這些因素體現的是相關方對組織的一種信任關系。

評價指標：

評價的基本要求，以及基礎能力、競爭能力、信用體系、社會影響等四項一級指標；人員素質、產品質量、服務體系、經營能力、創新能力、發展潛力、信用制度、資信管理、合同信用管理、合同行為規范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽度、社會形象、社會責任等16項二級指標。

評價標準：

GB/T 31950-2015《企業誠信管理體系》

GB/T 27925-2011《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》

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評價方法：

根據獨立、公正、客觀、專業的原則，采用定量與定性相結合的方式，以沒有否決項時，按1000分指標進行評價，集中基礎能力350分、競爭能力100分、信用體系300分、社會影響250分；再細分到二級指標的具體分值。

評分達到600分以上時進行評級，600分以下不能聲稱符合標準；對一級指標進行單獨評價，每項一級指標的得分不應低于其總分60%，達到60%以上為該項情況良好，否則為不符合要求。

如有兩項一級指標分值低于60%，不能聲稱符合本標準。

評分達到要求時，商業信譽的有關級別按星級描述：

900分以上（含900分），五星級；

800分以上（含800分），四星級；

700分以上（含700分），三星級。

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